站区长(职位编号:BJ07/1-46)

认真贯彻执行站务室的发展计划与任务，制定分组车站的执行方案，建立分组车站高效的客运服务流程。
制定有效的突发事件处置预案，保证及时、安全、高效的处理突发事件。
指导车站人员提供安全及高效率的乘客服务，通过控制手段，对车站客流，做出适当的调整及疏导，以配合正常、降级和紧急的情况。
协助站务室经理，负责车站委外项目的管理和监督。
对新加入车站的人员，安排必修的训练课程，直至考试合格。
合理、有效的控制财务支出。
与公安、交委运输处等政府部门以及运营部各室保持良好的沟通与协作。
与所辖车站员工保持良好的工作关系，激励员工爱岗敬业、调动员工的工作热情与积极性。
此负责人对分组车站的站务服务负有领导责任，需不断改进、完善分组车站的乘客服务工作。

为员工提供在同行业中具有竞争力的薪资和福利待遇，为员工创造最大的个人发展空间和职业发展机会。

1、具备大学专科学历，交通工程、企业管理、经济管理等相关专业。
2、从事轨道交通、铁路、公交、饭店等服务性行业管理工作6年以上。
3、具备较强的责任心、耐心，计划性。
4、具备良好的沟通协调能力、领导能力、冲突管理能力、人际交往能力。
5、具备基本英文读、写能力。
6、熟练操作计算机软件，如Word、Excel及PowerPoint等。
所述各职位应聘者需具备良好的沟通及人际技巧，亦须具备良好的中、英文书写水平。具城市轨道交通或铁路工程相关工作经验者优先。熟悉微软计算机软件如Word、Excel、及PowerPoint等。